Y a-t-il un parking à l'hôtel ? Quel est le prix par jour? Et par semaine ?
Oui, l'hôtel dispose d'un parking. Le prix est de 15 euros par jour et 90 euros par semaine.
Quel est le prix du coffre-fort ?
C'est 3 euros par jour.
La salle de sport est-elle incluse dans le TI ?
Oui, elle est incluse.
Y a-t-il un service de serviettes pour la piscine?
Nous disposons d'un service de serviettes gratuit, contre paiement d'une caution de 10 euros. Cette caution est restituée lorsque le client rend la serviette.
Les transats au bord de la piscine peuvent-ils être réservés ?
Les transats ne peuvent pas être réservés.
Les personnes qui ne séjournent pas peuvent-elles utiliser la piscine extérieure ?
La piscine extérieure est à l'usage exclusif des clients.
La piscine est-elle chauffée ?
La piscine n'est pas chauffée.
Les chambres triples disposent-elles de trois lits?
Oui, ils ont trois lits.
Avez-vous un service de blanchisserie ?
Oui, nous proposons un service de blanchisserie. Votre vêtement sera lavé dans un délai maximum de 48 heures.
Y a-t-il un fer et une planche à repasser disponibles? Est-ce que cela a un coût extra?
Vous pouvez en faire la demande à la réception. C'est un service gratuit, avec une caution de 20 euros.
Y a-t-il une bouilloire pour le thé/café dans les chambres ?
Oui, toutes les chambres disposent d’une bouilloire et du café, du thé et des infusions.
Avez-vous des chambres adaptées?
Oui, nous avons des chambres adaptées. Veuillez indiquer votre préférence dans votre réservation. Ils sont disponibles sur demande.
Les chambres disposent-elles d'une douche ?
Les chambres disposent d'une baignoire, mais nous avons également des unités avec douche.
Les chambres disposent-elles de la climatisation toute l’année ?
La climatisation fonctionne toute l'année, avec la capacité de fournir du refroidissement ou du chauffage selon la saison.
Le minibar est-il inclus ?
Le minibar n'est pas inclus. Vous pouvez acheter un forfait minibar à la réception, avec des options comme un pack alcool, un pack non alcoolisé et un pack santé.
Avez-vous une suite ? Quel est le prix?
L'hôtel dispose d'une suite avec jacuzzi. Veuillez vérifier son prix et sa disponibilité à la réception de l'hôtel.
Les chambres disposent-elles d'un lit double ou de lits simples ?
L'hôtel propose des lits simples et doubles. Veuillez préciser votre préférence lors de la réservation.
Puis-je commander un pique-nique si je ne suis pas à l'hôtel pendant une journée ?
Pour des raisons sanitaires, les pique-niques à emporter ne sont pas servis.
Peut-on acheter des billets à la réception de l'hôtel pour les parcs à thème et divers spectacles à Benidorm ?
Oui, vous pouvez choisir parmi une grande variété d’activités organisées à Benidorm. Renseignez-vous à la réception de l'hôtel ou auprès de notre « Service Client ».
À quelle heure l'enregistrement peut-il être effectué ?
L'enregistrement peut s'effectuer à partir de 16h00.
Jusqu'à quelle heure peut-on être dans la chambre le jour du départ ?
L'heure de départ est à midi.
Est-il possible de passer plus de temps dans la chambre le dernier jour? Quel est le prix du départ tardif?
Oui, vous pouvez acheter le départ tardif à la réception. Le prix jusqu'à 16h00 est de 20 euros, et jusqu'à 17h00. c'est 25 euros.
Pour gagner des pièces S4U, dois-je réserver directement avec vous ?
Oui, vous gagnerez des pièces S4U lors de votre départ à la fin de votre séjour si vous avez réservé directement avec nous (via notre centre d'appels ou en ligne). Mais il existe aussi d’autres moyens de gagner des pièces. Je vous invite à consulter notre site Web S4U à l'adresse https://www.sandos4u.com/#how-it-works.
Les animaux de compagnie sont-ils admis dans l'hôtel ?
L'hôtel n'accepte pas les animaux domestiques.
La plage est-elle loin de l’hôtel ?
La plage de Levante se trouve à environ 300 mètres.
À quelle distance se trouve le centre de Benidorm ?
Le centre de Benidorm est à environ 7 minutes à pied.
Combien coûte un taxi pour l'aéroport ? Pouvez-vous l'arranger pour moi ?
Le prix est d'environ 70 euros en taxi. Vous pouvez l'organiser à la réception de l'hôtel.
Puis-je louer un scooter/fauteuil roulant ?
Oui, vous pouvez le faire à la réception de l'hôtel.
Si je loue un scooter, y a-t-il une place pour stationner et recharger ?
Nous disposons d'une zone réservée à la recharge des scooters à mobilité réduite.
Quels sont les horaires du restaurant ?
Les horaires sont les suivants :
- Petit-déjeuner : de 8h00 à 10h30
- Déjeuner : 13h00 - 15h00
- Dîner : 19h00 - 21h30. (19h15 - 21h45 en été)
Pouvez-vous entrer dans le restaurant pour manger si vous ne séjournez pas? Quel est le prix?
Oui, le restaurant peut être utilisé par des clients non-résidents. Le prix est de 15 euros (19 euros le vendredi soir).
Quel est le code vestimentaire au restaurant ?
Le code vestimentaire est décontracté. L'utilisation de maillots de bain ou de débardeurs au restaurant n'est pas autorisée.
Au restaurant, existe-t-il des options de restauration pour les cœliaques/végétaliens ?
Oui, nous avons de nombreuses options disponibles. Vous pouvez vous renseigner auprès du maître d'hôtel du restaurant pour connaître toutes les options.
Combien de bars l'hôtel possède-t-il ?
L'hôtel dispose de deux bars.
Quels sont les horaires des bars ?
Les horaires sont les suivants :
- Bar Montecarlo : 9h30 à 1h00 du matin
- Bar Metropole : 19h30 à 1h00 du matin
Le snack bar au bord de la piscine est-il ouvert toute l'année ?
Pas seulement pendant la saison estivale.
Les cocktails sont-ils inclus dans le Tout Inclus?
Oui, nous avons une carte de cocktails incluse dans le TI (Tout Inclus).
Combien coûte le circuit d’eau ?
Le circuit d'eau coûte 16 euros pour les clients hébergés. La durée du circuit est de 60 minutes.
Est-il nécessaire d'utiliser un bonnet de bain pour le circuit ?
Oui, c'est obligatoire.
Quels sont les horaires du spa ?
Le centre est ouvert à partir de 10h00 à 22h00
Y a-t-il des vestiaires dans le spa ?
Oui, il dispose de vestiaires et de casiers individuels.